产品服务协议
更新日期：2026年6月17日 | 生效日期：2026年6月17日
一、服务概述
本协议适用于您使用奇热AI平台提供的AI生成服务，包括但不限于AI视频、AI图片、AI对话等服务。
重要提示：本协议与《用户协议》、《隐私政策》共同构成您使用本平台服务的完整法律框架。
二、服务内容与范围
2.1 服务内容：
- AI视频生成服务
- AI图片生成服务
- AI文本对话服务
- AI短剧创作服务
- 其他AI生成相关服务
2.2 服务范围：基于您提供的提示词，生成相应的AI内容。
2.3 服务方式：通过网站界面提供。
三、积分与付费
3.1 本平台采用积分付费模式，不同服务消耗不同积分。
3.2 积分购买后可用于购买平台服务。若购买的积分完全未使用，可以申请退款。积分自购买之日起有效期为一年，逾期未使用的积分将自动失效。
3.3 生成任务失败时，已扣除的积分将自动退还至您的账户。
3.4 价格如有调整，将提前通知用户。
3.5 由于AI生成的不确定性，我们不对生成结果的准确性、质量、时效性作任何保证。
四、AI生成内容
4.1 生成内容由AI算法自动产生，可能存在不确定性。
4.2 您应对生成内容的合规性自行负责，确保不侵犯他人权益。
4.3 我们保留对明显违规内容进行处理的权利。
五、服务质量与限制
5.1 服务可用性：我们努力保障服务稳定，但不承诺100%可用。
5.2 服务限制：为保障系统稳定，可能对单个账户的使用频率进行合理限制。
5.3 生成时间：AI生成需要一定时间，具体时长视内容复杂度而定。
5.4 网络要求：使用服务需保证网络连接稳定。
六、技术支持与客服
6.1 我们通过站内反馈系统和客服邮箱提供服务支持。
6.2 技术问题可通过站内反馈系统或客服邮箱联系。
6.3 我们将尽快响应您的问题。
6.4 客服邮箱：contact@qireai.com
七、服务变更与终止
7.1 我们有权根据业务发展调整服务内容，调整前会提前通知。
7.2 如因法律法规要求或不可抗力需停止服务，我们将提前30天通知。
7.3 您可联系客服申请注销账户，注销后数据将按隐私政策规定处理。
7.4 服务终止后，未使用积分将按平台公告的方式处理。
八、免责条款
8.1 AI生成内容的准确性、完整性、适用性，我们不作任何保证。
8.2 因不可抗力、网络故障、第三方服务异常导致的服务中断，我们不承担责任。
8.3 因您输入内容不当或使用方式不当导致的后果，由您自行承担。
8.4 我们不对因服务中断、数据丢失等造成的间接损失承担责任。
九、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向重庆市永川区人民法院提起诉讼。
十、其他条款
10.1 本协议未尽事宜，参照《用户协议》和《隐私政策》执行。
10.2 本协议条款如与国家法律法规冲突，以法律法规为准。
10.3 本协议的解释权归重庆灵舟科技有限公司所有。